ফেরত নীতি

1. ক্রেডিট নীতি

ক্রেডিট সাধারণত অ ফেরতযোগ্য হয় একবার ক্রয় করা হয়. ক্রেডিট মেয়াদ শেষ হয় না এবং ব্যবহার না হওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টে থেকে যায়।

2. রিফান্ডের জন্য যোগ্যতা

আপনি অর্থ ফেরতের জন্য যোগ্য হতে পারেন যদি:

• আপনাকে চার্জ করা হয়েছে কিন্তু প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্রেডিট পাননি
• আপনি ক্রয়ের 7 দিনের মধ্যে একটি ফেরত অনুরোধ করেন এবং ক্রয়কৃত ক্রেডিটগুলির কোনোটি ব্যবহার করেননি

3. অ-ফেরতযোগ্য মামলা

এর জন্য রিফান্ড জারি করা হবে না:

• আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহার করা হয়েছে যে ক্রেডিট
• এআই আউটপুট মানের সাথে অসন্তুষ্টি (ইনপুট অনুসারে ফলাফল পরিবর্তিত হতে পারে)
• ক্রয়ের পরে 7 দিনের বেশি অনুরোধ করা হয়েছে

4. টাস্ক ব্যর্থতা

যদি আমাদের পক্ষ থেকে একটি সিস্টেম ত্রুটির কারণে একটি টাস্ক ব্যর্থ হয়, তাহলে সেই টাস্কের মাধ্যমে নেওয়া ক্রেডিটগুলি 24 ঘন্টার মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

5. একটি ফেরত অনুরোধ কিভাবে

একটি ফেরত অনুরোধ, ইমেল support@deepswapai.io আপনার অর্ডার আইডি এবং কারণ সহ। আমরা 3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।