환불 정책
마지막 업데이트: 2026년 4월 1일
1. 학점 정책
크레딧은 일반적으로 구매 후에는 환불되지 않습니다. 크레딧은 만료되지 않으며 사용할 때까지 계정에 남아 있습니다.
2. 환불 자격
다음과 같은 경우 환불을 받을 수 있습니다.
- 기술적인 오류로 인해 요금이 청구되었으나 크레딧을 받지 못했습니다.
- 구매 후 7일 이내에 환불을 요청하고 구매한 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우
3. 환불 불가 케이스
다음 사항에 대해서는 환불이 제공되지 않습니다.
- 일부 또는 전부 사용된 크레딧
- AI 출력 품질에 대한 불만(입력에 따라 결과가 다를 수 있음)
- 구매 후 7일 이후에 요청한 경우
4. 작업 실패
당사 측의 시스템 오류로 인해 작업이 실패하는 경우 해당 작업에 사용된 크레딧은 24시간 이내에 자동으로 귀하의 계정으로 환불됩니다.
5. 환불 요청 방법
환불을 요청하려면 이메일을 보내세요. support@deepswapai.io 주문 ID와 사유를 입력하세요. 영업일 기준 3일 이내에 답변해 드리겠습니다.