返金ポリシー
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1. クレジットポリシー
クレジットは通常、一度購入すると返金できません。クレジットには有効期限がなく、使用されるまでアカウントに残ります。
2. 払い戻しの資格
次の場合には返金の対象となる場合があります。
- 請求されましたが、技術的エラーによりクレジットを受け取りませんでした
- 購入後 7 日以内に返金をリクエストし、購入したクレジットをまったく使用していない場合
3. 返金不可の場合
以下の場合、返金は行われません。
- 部分的または完全に使用されたクレジット
- AI の出力品質に不満 (結果は入力によって異なる場合があります)
- 購入後7日を過ぎてからのお申込み
4. タスクの失敗
弊社側のシステムエラーによりタスクが失敗した場合、そのタスクで消費されたクレジットは 24 時間以内に自動的にアカウントに返金されます。
5. 返金のリクエスト方法
返金をリクエストするには、メールでご連絡ください support@deepswapai.io 注文IDと理由を添えて。 3営業日以内にご返答させていただきます。