Kebijakan Pengembalian Dana

1. Kebijakan Kredit

Kredit umumnya tidak dapat dikembalikan setelah dibeli. Kredit tidak kedaluwarsa dan tetap berada di akun Anda sampai digunakan.

2. Kelayakan untuk Pengembalian Dana

Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana jika:

• Anda ditagih tetapi tidak menerima kredit karena kesalahan teknis
• Anda meminta pengembalian dana dalam waktu 7 hari setelah pembelian dan belum menggunakan kredit apa pun yang dibeli

3. Kasus yang Tidak Dapat Dikembalikan

Pengembalian dana tidak akan diberikan untuk:

• Kredit yang telah digunakan sebagian atau seluruhnya
• Ketidakpuasan terhadap kualitas keluaran AI (hasil mungkin berbeda tergantung masukan)
• Permintaan dibuat lebih dari 7 hari setelah pembelian

4. Kegagalan Tugas

Jika suatu tugas gagal karena kesalahan sistem di pihak kami, Kredit yang digunakan untuk tugas tersebut akan secara otomatis dikembalikan ke akun Anda dalam waktu 24 jam.

5. Cara Meminta Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana, kirim email support@deepswapai.io dengan ID pesanan Anda dan alasannya. Kami akan merespons dalam 3 hari kerja.