Återbetalningspolicy

1. Kreditpolicy

Krediter är i allmänhet ej återbetalningsbara när de har köpts. Krediter förfaller inte och finns kvar på ditt konto tills de används.

2. Berättigande till återbetalning

Du kan vara berättigad till återbetalning om:

• Du debiterades men fick inga krediter på grund av ett tekniskt fel
• Du begär en återbetalning inom 7 dagar efter köpet och har inte använt någon av de köpta krediterna

3. Ej återbetalningsbara fall

Återbetalning kommer inte att utfärdas för:

• Krediter som har använts helt eller delvis
• Missnöje med AI-utdatakvalitet (resultaten kan variera beroende på indata)
• Begäran görs mer än 7 dagar efter köpet

4. Uppgiftsfel

Om en uppgift misslyckas på grund av ett systemfel hos oss, kommer krediterna som förbrukats av den uppgiften automatiskt att återbetalas till ditt konto inom 24 timmar.

5. Hur man begär en återbetalning

För att begära återbetalning, maila support@deepswapai.io med ditt order-ID och anledning. Vi kommer att svara inom 3 arbetsdagar.